Ahora bien, esto es innovación. Los nuevos Google Pixel 5 y Google Pixel 4a 5G están repletos de actualizaciones, desde conectividad 5G hasta nuevas y potentes funciones de cámara. Pero hay una característica excelente aquí que desearía que todos los teléfonos tuvieran, incluido el próximo iPhone 12.
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Pixel 5 y Pixel 4a 5G tienen una nueva función de Asistente de Google llamada Hold for Me, que se basa en las capacidades de aprendizaje automático de Google. Es el mismo tipo de inteligencia que hace posible Google Duplex, que hace reservas por usted a través de IA.
Google no entró en muchos detalles durante el evento de Google, pero aquí está la esencia. Cuando está en espera con un número gratuito, Hold for Me puede intervenir y esperar en la línea por usted. El Asistente de Google es lo suficientemente inteligente como para saber cuándo una persona ha vuelto a la línea, por lo que no tiene que perder el tiempo esperando en el altavoz.
Verás un mensaje mientras estás en una llamada que dice Deja que tu Asistente espere en espera. Y simplemente toca el botón Esperar para mí.
(Crédito de la imagen: Google)
Una vez que alguien vuelve a la línea, debería ver un mensaje emergente en la pantalla que dice «Alguien está esperando para hablar contigo» y supongo que irá acompañado de algún tipo de sonido o timbre.
Para regresar a la llamada, simplemente toque el botón grande que dice Regresar a la llamada en el medio de la pantalla. Parece muy sencillo.
Debido a que iOS 14 ya está disponible, ya sabemos que las mejoras de Siri lo están, y al menos a partir de ahora no esperamos que el software del iPhone 12 pueda igualar esta función en el Pixel 5.
Debido a que esta es una función de vista previa, Google dice que es posible que Hold for Me no pueda detectar todos los escenarios en espera. Pero en general, esto parece una gran victoria para los consumidores que detestan esperar en espera para recibir soporte técnico y servicio al cliente.