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El año pasado, Apple resolvió una demanda colectiva por sus muy criticados teclados ‘mariposa’, que fueron una característica de las MacBooks entre 2015 y 2019. Bajo los términos del acuerdo, Apple acordó pagar un total combinado de € 50 millones a los consumidores afectados, y los elegibles en línea recibirán entre € 50 y € 395, dependiendo de la gravedad y la cantidad de reparaciones requeridas.
Reuters informa que el juez federal de distrito Edward Dávila ha dado la aprobación final al acuerdo, lo que significa que los pagos deberían estar en camino a las partes afectadas pronto.
Este último obstáculo involucró al juez que anuló algunas quejas de los miembros de la demanda colectiva, quienes afirmaron que los pagos no cubrían adecuadamente a todos los afectados por problemas de teclado mariposa.
No hay compensación para aquellos que tuvieron problemas con el teclado pero no buscaron reparación, por ejemplo, y también se señaló que el nivel de compensación medio de € 125 para un reemplazo completo del teclado no es suficiente cuando los costos involucrados podrían ser más del doble.
Pero estos puntos fueron finalmente rechazados por el juez. «La posibilidad de que se haya llegado a un mejor acuerdo, o que los beneficios provistos bajo el acuerdo no hagan que los miembros de la clase sean ‘completos’, son motivos insuficientes para negar la aprobación», escribió Dávila en su orden.
«Es cierto que el acuerdo no proporciona ninguna compensación a aquellos que experimentaron problemas con el teclado y no recibieron una reparación», continúa la orden, «pero cualquier acuerdo necesariamente ‘implica algún dibujo de líneas, y ‘la compensación completa no es un requisito previo para un acuerdo justo'».
«Si bien no todos los que supuestamente resultaron heridos recibirán una compensación, el compromiso del acuerdo beneficia a un número significativo de personas», agrega la orden.
Esto es cierto: se hicieron más de 86,000 reclamos, según la orden, aunque vale la pena señalar que los abogados también tomarán una parte sustancial del botín, con una solicitud de € 15,000,000 en honorarios legales mencionados.
Esto es «un 5% por encima del punto de referencia del 25% del Noveno Circuito para los honorarios de los abogados en una demanda colectiva», afirman las notas, pero hay circunstancias atenuantes que incluyen el éxito del resultado («otros casos de defectos de productos que involucran a Apple han producido pagos sustancialmente más bajos», explica la orden), la complejidad y el riesgo involucrados en las reclamaciones de responsabilidad del producto, y el trabajo de los abogados en contingencia.
Si se vio afectado pero no reclamó, desafortunadamente es demasiado tarde: la ventana para enviar solicitudes se cerró en marzo. Si aplicó y tuvo éxito, debería recibir dinero pronto, aunque no se ha confirmado ninguna fecha.
No obstante, los abogados de Girard Sharp y Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith dicen que «esperan hacer llegar el dinero a nuestros clientes».