A medida que los operadores de telefonía evolucionan con el tiempo para adaptarse a la nueva tecnología, ciertos teléfonos se quedarán atrás. Y eso es lo que sucederá en T-Mobile, donde el operador está listo para dejar de brindar soporte para casi 20 teléfonos, lo que significa que los clientes con esos dispositivos tendrán que actualizar.
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Sin embargo, hay buenas noticias. Los dispositivos de la lista de T-Mobile son bastante antiguos. Y el operador aparentemente está ayudando a los clientes afectados al ofrecer una variedad de teléfonos nuevos.
Todo esto se debe a que T-Mobile dejó de brindar soporte para cualquier teléfono que no pueda utilizar el servicio de voz sobre LTE (VoLTE) en enero. Según la policía de Android, un documento interno de T-Mobile enumera 19 dispositivos, incluidos teléfonos, tabletas y cámaras que están en la lista para el 29 de enero. Los dispositivos de impacto incluyen el Samsung Galaxy Note Edge (versiones de AT&T y Verizon), Google Nexus 9, Huawei Mate 8, HTC Desire 10 Lifestyle y cuatro variantes diferentes de Sony Xperia Z3.
La mayoría de los dispositivos de la lista parecen tener al menos 5 años, por lo que de todos modos deben actualizarse. Y aparentemente, a partir del 28 de diciembre, T-Mobile se comunicará con los clientes que tengan esos teléfonos para informarles que pueden obtener una actualización gratuita del operador.
Específicamente, esos clientes podrán reemplazar su teléfono antiguo con la opción de Samsung Galaxy A21, Samsung Galaxy A11, Alcatel Go Flip 3 o T-Mobile Revvl 4. Esos teléfonos no son exactamente de vanguardia, con precios que varían desde De € 100 a € 250, pero al menos los clientes no tendrán la responsabilidad de obtener sus propias actualizaciones.
El período promocional para actualizaciones gratuitas de teléfonos comenzó oficialmente ayer (24 de diciembre. Sin embargo, no todos los clientes serán elegibles para la actualización gratuita. Si va a verse afectado, vale la pena comunicarse con su tienda o representante de T-Mobile y preguntar si podrás participar en la promoción.
En cambio, algunos clientes pueden recibir ofertas con un descuento de € 150 en teléfonos nuevos, en caso de que decidan comprar un nuevo dispositivo de T-Mobile. Los informes indican que se ha recomendado a los empleados de T-Mobile que «estén atentos» a las ofertas adicionales que serán «dirigidas específicamente» a los clientes afectados.
Android Police informa que, según T-Mobile, esta promoción no está ligada a su soporte final para dispositivos que no son VoLTE, aunque parece muy conveniente dado que ciertos clientes con dichos teléfonos están siendo objeto de actualizaciones. T-Mobile aún no ha hecho un anuncio oficial sobre el programa de actualización ni ha confirmado qué clientes serán elegibles.
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